Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Строительные компании

Управление бизнес-процессами все еще актуально? Маргарита Мичкова В конце года, на 5 курсе я пришла работать инженером по качеству в компанию, которая занимается энергетикой. Шла работать по специальности, задача была интересная. В мои 22 года, не имея опыта за плечами, нужно было описать и сертифицировать систему менеджмента качества. Всех перипетий рассказывать не буду, не в этом суть. В итоге проект был реализован и успешно, в начале году мы сертифицировались на соответствие ИСО После этого я решила сменить направление своей деятельности. Причина - разочарование в искренности, компетентности и правдивости той ауры, которая царила на рынке сертификации СМК в тот момент. Фокус моей деятельности сместился на управление проектами в компании.

для строительной компании

Разработка качественной модели системы Введение к работе Актуальность темы исследования. Одним из важнейших направлений развития экономики России является строительная отрасль, основной задачей которой является обеспечение комфортным жильем граждан России по доступным ценам. В управлении строительной организацией активно развивается использование инновационных средств анализа технологических и производственных процессов, в рамках которого принято представлять основные организационные направления в виде совокупности бизнес- процессов, требующих структуризации.

Основными современными причинами отсутствия четкой регламентации внутренних бизнес-процессов являются: Сдерживающими факторами в рационализации управления в строительных организациях являются:

Управление бизнес-процессами строительной организации на основе функций строительной компании (46%), высокая стоимость привлечения.

Управление строительной организацией Правильное внедрение 1С на предприятии 1С - это поистине уникальный програмный продукт. Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда компания успешно развивается исключительно на гении одного человека. Благодаря таланту руководителя она занимает завидное положение на рынке. Представьте, что ожидает такую компанию, если руководитель или топ-менеджер по тем или иным причинам сменится. Многие руководители говорят, что знают свою компанию и знают все, что в ней происходит.

Даже если в компании есть оргструктура и набор должностных функций, это не позволяет увидеть целостной картины бизнеса, поскольку не отражает связи и взаимодействия людей в ходе работы. Одним из современных управленческих подходов, позволяющих повысить операционную эффективность деятельности компании, сделать ее гибкой и быстро реагирующей на изменения рынка, является процессный подход к управлению.

Компания представляется как совокупность бизнес-процессов и управление компанией сводится к управлению ее бизнес-процессами. Понятие бизнес-процесса Что же такое бизнес-процесс? Зачем выделять и описывать бизнес-процессы В практике встречается несколько целей, для достижения которых применяется выделение и описание бизнес-процессов компании: Для обеспечения преемственности при движении кадров.

Оптимизация строительных бизнес-процессов Если говорить о бизнесе, то необходимым условием успешного его развития является чёткое представление всех бизнес-процессов, оптимальное их проектирование и строгий контроль над всеми реально протекающими производственными циклами. Любое дело требует эффективной организации действий, только в этом случае возможен успех. Для этого, как минимум, нужна формализация деятельности предприятия и наличие объективной информации о ней в виде точных цифр.

Автоматизация строительных компаний после детального аудита бизнес- процессов с учетом специфики объекта (удаленные строительные площадки ;.

Названия не указываем по причине Проблема На момент обращения к нам компания продвигала на рынок несколько жилых комплексов. От нас требовалась помощь в эффективной организации процесса продаж — нужно было избавиться от пропущенных звонков и сократить время обработки лидов. Мы изучили, как работают сотрудники, и выделили 2 основные проблемы: Когда сотрудник увольнялся, часть информации терялась. Решение Создать автоматизированное корпоративное пространство, которое свяжет сотрудников компании.

Единая система должна фиксировать все действия, совершаемые с недвижимостью: Портал позволяет эффективно организовать рабочее время: Шахматка Чтобы собрать информацию о реализуемых объектах недвижимости в одном месте, мы разработали уникальное решение, не предусмотренное функционалом Битрикс24, — шахматку.

Массив представляет собой виртуальную модель жилого комплекса, которая позволяет получить информацию о каждой квартире. Опыт создания шахматки для строительных организаций у нас был, но мы впервые разрабатывали ее как дополнение к облачной версии корпоративного портала. Поскольку в интерфейсе были ограничения — нельзя было сохранять данные с -сертификатами, дорабатываемую шахматку связали с нашим сервером и хранили всю информацию в базе данных агентства.

Готовая шахматка включает визуализацию всего жилого комплекса: В едином массиве хранится вся информация о недвижимости: Бизнес-процессы Закончив с самой сложной задачей — разработкой и внедрением шахматки, мы занялись созданием дополнительных бизнес-процессов, облегчающих работу сотрудников.

Анализ процесса управления строительными организациями на современном этапе

Управление проектами Недавно на Хабре были опубликованы несколько статей раз , два на тему бизнес-процессов. Там утверждается, что в этой области всё настолько усложнено и запутанно, что разобраться в этом нельзя. Также было высказано подозрение, что теория процессного управления — по сути чистый пиар и маркетинг, не имеющий практической пользы.

Я много лет занимаюсь процессным управлением и, раз уж эта тема была поднята, опишу что это такое и зачем оно нужно.

В случае, когда бизнес-процессы непосредственно исполняются в что вы автоматизируете бизнес строительной компании, которая.

На наш взгляд, универсальных программных продуктов для автоматизации строительства в виде готового решения быть не может. Именно поэтому мы разрабатываем ПО только после детальной аудиторской проверки бизнес-процессов. Наша аудиторская компания имеет опыт разработки и внедрения программ и информационных управленческих систем в строительной отрасли. Необходимо отметить, что участие в подобных проектах всегда предполагает тесное сотрудничество со специалистами заказчика для создания качественного продукта, который позволит в процессе эксплуатации снижать управленческие и прочие затраты.

Например, автоматизация учета нормативов расхода материалов на стройплощадке заставляет исполнителей более внимательно относиться к их использованию, поскольку любой перерасход потребует обязательной мотивировки. Но как аудиторская фирма с богатым опытом работы с всевозможными хищениями и злоупотреблениями не только в строительстве, мы сможем предложить разные пути решения проблем.

Не секрет, что с осени вплоть до года строительная индустрия испытывает на себе последствия спада в экономике сильнее, чем остальные отрасли. Поэтому вопросы сокращения затрат для многих встают особенно остро. Поэтому один из вариантов решения проблем в строительной компании с перерасходом и воровством - это проведение регулярных аудиторских проверок. Автоматизация и аудиторская проверка не являются взаимозаменяемыми вещами.

Рис. 5. Бизнес-процессы строительной компании

Корневая модель бизнес-процессов и ее использование [3] Рис. Направления использования корневой модели бизнес-процессов С чего надо начинать описание бизнес-процессов? Практика сформировала три подхода, или два варианта ответа на этот вопрос рис. Начинать с пилотной зоны, выбрать некоторый ограниченный приоритетный процесс, задать границы описания и моделирования, детально описать, попробовать, научиться описывать бизнес-процессы, оценивать полученный результат и на его основе получать решение о порядке проведения работ.

еля г. Компания AFM Consulting, партнер Microsoft Dynamics в строительной отрасли, при поддержке корпорации.

Трофименко Моделирования бизнес-процессов строительной организации помогает описать и наглядно продемонстрировать все процессы системы управления с необходимой степенью их детализации. Оно позволяет сохранять единое понимание структуры организации, координировать ее операционную деятельность, готовить и проводить как стратегические, так и тактические организационные изменения. Строительство зданий, сооружений всегда несет в себе огромный труд, капиталовложения, усилия, постоянно растущие требования к выполнению самих процессов строительства [1, 2, 3], поэтому для строительных организаций моделирование бизнес-процессов существенно может помочь оценить значение функциональных характеристик моделируемой системы и выявить ее слабые места.

Следует отметить, что под бизнес-процессом понимают совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей [4, 5]. Моделирование бизнес-процессов представляет собой не только их описание, изучение, но и анализ с целью повышения эффективности управления.

Таким образом, моделирование бизнес-процессов это отражение деятельности предприятия по процессам для того, чтобы в дальнейшем данные процессы можно было анализировать и совершенствовать [6]. Выше перечисленные методологии так и или иначе используются для повышения эффективности управления. Нужно понимать, что они выступают в качестве инструмента, с помощью которого предприятие сможет повысить эффективность управления, а значит совершенствоваться и развиваться.

Данные методологии помогают определить уровень развития действующей структуры, разрабатываемых проектов и плановых мероприятий. В основе данной методологии лежит концепция интеграции, предлагающая целостный взгляд на бизнес-процессы, а так же представляющая множество различных методологий, интегрированных в рамках единого системного подхода [8].

Между объектами могут быть установлены связи"выполняет","принимает решение","должен быть проинформирован о результатах" и т. Для каждого объекта предназначен свой набор атрибутов [9]. В качестве примера практического использования программы нами рассмотрен процесс поступления заявки на проектирование объекта в строительную компанию. Для строительной компании важно реально оценивать ситуацию, подходит ли данный проект компании, справится ли она с ним собственными силами, сможет ли удовлетворить желание заказчика в полном объеме и в 3 срок.

Моделирование бизнес-процессов (на примере строительной компании)

Оптимизация бизнес процессов строительной компании для выхода на новый сегмент рынка Клиент Управляющий собственник строительной компании Ситуация Семейная проектно-строительная компания, работающая на рынке частной элитной недвижимости, разработала и начала реализовывать новую стратегию развития бизнеса. Одной из ключевых стратегических целей развития компании стала цель выхода на рынок комплексной отделки 4-х и 5-ти звездочных гостиниц.

Краеугольным камнем реализации стратегии была необходимость сохранить высокий уровень качества работ при выполнении строительных проектов значительно больших масштабов и в сжатые сроки. Собственник понимал, что существующие в компании бизнес-процессы и организационная структура не обеспечат выполнение проектов с такими характеристиками.

С одной стороны, новые бизнес-процессы должны были использовать накопленный опыт компании.

Отвечаем на вопрос"как увеличить продажи в строительной компании". Систематизация бизнес-процессов отделов продаж и маркетинга.

Автоматизация бизнес-процессов в строительной компании. Добавлено Аналитиком Май 24, в Бизнес 0 комментариев Компании начинают понимать, что автоматизация бизнеса способна приносить свои плоды и в строительной сфере. При этом, автоматизация бизнес-процессов предприятия это завершающий этап внедрения процессного управления в компании. Для того, чтобы понять суть транзакционных издержек, рассмотрим два примера.

В обоих примерах компания понесла потери в размере недополученной прибыли. В первом случае из-за неэффективного общения с внешним миром внешние транзакционные издержки , во втором — из-за неэффективных коммуникаций внутри компании внутренние транзакционные издержки. В современном бизнесе транзакционные издержки часто значительно превышают производственные, но их не учитывают и ими не управляют!

Реализация стратегии в цикле стратегического управления компанией

Часто приходится слышать, что главная причина этого кроется в высокой рентабельности в среднем по отрасли: Этому взгляду обычно противопоставляют другой: И всё же главной причиной столь низкого уровня автоматизации строительных компаний является специфичность отрасли:

При анализе бизнес-процессов оцениваются его основные характеристики: . компания (организация), тендер, строительный бизнес.

Составлено автором на основе данных Федеральной службы государственной статистики [электронный ресурс]. Переход организаций строительного комплекса России на рыночные методы управления, возникновение конкуренции, перестройка хозяйственных и производственно-технических связей требуют переосмысления сложившихся ранее форм, принципов и методов управления инвестиционными ресурсами, совершенствования системы анализа и оценки инвестиционных проектов.

Степень износа основных фондов в строительной отрасли в гг. Совершенствование и повышение эффективности управления инвестиционными процессами в строительном комплексе предполагает производство и выпуск конкурентоспособной строительной продукции, ликвидацию нерентабельных строительных организаций, повышение качества строительных услуг, а также обеспеченность населения объектами строительства.

Хотя, с другой стороны, являются конкурентоспособными благодаря проводимой ценовой политике, осуществлению мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов5. К такому выводу приходят подавляющее число участников строительной отрасли. При анализе типичного для отрасли строительного холдинга Гостехстрой, выявлены факторы, влияющие на его текущую деятельность, а именно: Из этого следует, что ключевой проблемой строительного холдинга на текущий момент времени является организационное управление строительным процессом, в этой связи подвергнуто критическому анализу состав и содержание бизнес-процессов строительного холдинга.

Анализ состава бизнес-процессов в организации строительной отрасли. Состав внутренних бизнес-процессов холдинга определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов. Для такой организации существуют стандартные бизнес-процессы с достаточно унифицированной схемой реализации.

Оптимизация бизнес процессов строительной компании

По результатам была составлена таблица 1. Именно они в наибольшей мере будут способствовать реализации финансовых целей компании. Также необходимо учитывать следующий факт. Один бизнес-процесс может быть приближен к идеальному и не нуждаться в улучшении в ближайшем будущем, а другой процесс требуется оптимизировать.

Оценивая проблематичность того или иного процесса, необходимо зафиксировать, какие факторы мешают его оптимизировать.

Теоретические аспекты управления бизнес-процессами; О компании РИА . Примеры основных и вспомогательных процессов строительной компании.

Основной задачей нашей компании является помощь организациям строительного комплекса Челябинской области в автоматизации их деятельности. В первую очередь это относится к определению стоимости строительства, к формированию сметной документации. Существует достаточно много программ для сметных расчетов, но далеко не все они обладают главным для сметчика качеством — наличием лицензионной территориальной сметно-нормативной базы с расценками по строительству, реконструкции, ремонту Челябинской области, которая гарантированно достоверна и систематически обновляется.

Только наша организация имеет право выдавать сертификаты на базу и на индексы, предъявление которых необходимо при защите сметной документации в органах государственной экспертизы. ущественным фактором при выборе программ является не только наличие достоверной нормативной базы, но и наличие опыта у тех, кто будет их внедрять, что особенно важно, поскольку программные продукты по строительству очень специфичны и не могут быть в полной мере адаптированы и доработаны под потребности конкретной организации неопытными в данной отрасли специалистами.

Все сотрудники нашей компании являются сертифицированными специалистами как в программных продуктах, так и в области ценообразования в строительстве. Это позволяет решать проблемы клиентов в комплексе. Мы поставили сметные программы более чем 2 сметчиков, около организаций находятся у нас на постоянном сопровождении.

При том, что как УралСофт мы существуем 6 лет, некоторые наши клиенты работают с нами уже более 12 лет! Кроме того, мы являемся официальными дистрибьюторами сметных программ, наиболее распространенных на рынке Челябинской области. Наша цель - дать клиенту эффективные технологии для расчетов и обеспечить их качественное внедрение.

Новое для нас направление — автоматизация различных бизнес-процессов в строительстве, внедрение комплексных решений по автоматизации строительных компаний. Цель внедрения таких систем - не только облегчение текущей работы персонала, занятого в финансовой службе предприятия, ПТО, сметно-договорном отделе или бухгалтерии, но и это анализ и оптимизация структуры компании, ее бизнес-процессов.

В конечном итоге целью внедрения любой автоматизированной системы должно бытьповышение эффективности бизнеса компании.

Оптимизация бизнеса строительных компаний и Агентств недвижимости