Оптимизация бизнес-процессов: оценка экономической эффективности

Контакты Бизнес-процессы и оптимизация производства Многие предприниматели, независимо от размера и вида их бизнеса, слышали о понятии бизнес-процесс. Важность этих слов приходит рано или поздно к руководителям каждого предприятия, но лучше всего, если это случится на этапе его становления или даже в момент рождения замысла будущего дела. Понятие бизнес-процесса Для начала определим, что такое процесс в принципе. Выпал снег, потом он растаял, затем ударил мороз, пешеходы падают, автомобили сталкиваются друг с другом на дороге. Это погодное явление, называемое зимний гололед. А если взять немного глобальнее: Что отличает явление от процесса?

Какой получится эффект, если разработать

Разработка потребует денег, а главное времени сотрудников. Прежде чем принять решение разработать , владелец бизнеса интересуется отдачей от этих вложений. Прежде всего, если только разработать , но не внедрить , эффекта точно никакого не будет. Если не организовать план-фактный анализ показателей, выработку на его основе управленческих решений, разработка окажется напрасной потерей времени. Предположим, вы пришли к решению разработать и будете настойчивы во внедрении системы показателей.

ИТ-стратегия, бизнес-процессы, эффективность информаци- . только экономический эффект. итоге вычислить экономические характеристики.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор? В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней.

Целесообразность внедрения : экономическая выгода и прибыль

Исходя из этого, авторы дают следующее определение: На наш взгляд, более конкретно определение Идельменова С. Нами предлагается следующее определение бизнес-процесса, учитывающее его место в системе процессов деятельности организации и сущностную характеристику, отличную от других процессов: Основная идея процессного подхода заключается в том, что все функции, выполняемые в подразделениях организации, распределены по бизнес-процессам и процессы взаимодействуют между собой, то есть формируется сеть бизнес-процессов.

Среди ученых и практиков нет единства мнений в отношении того, сколько и какие процессы необходимо выделять, то есть стандартного их перечня не существует.

бизнес-процессов. Характеристика факторов совершенствования бизнес-процессов Результаты предполагаемого экономического эффекта от.

Однако перед тем как начать оптимизацию, необходимо рассчитать ожидаемый экономический эффект от нее, поскольку без этих данных сейчас невозможно доказать менеджменту необходимость выделения ресурсов и бюджетов. Для оценки эффективности любого изменения бизнес-процессов в компании необходимо учитывать две части: В расходную часть включаются затраты на формализацию и анализ бизнес-процессов, их регламентацию и автоматизацию, а также обучение новым управленческим и информационным технологиям.

При этом в расчетах нужно учитывать как внешний ресурс — консультантов и внедренцев, так и внутренний — собственных сотрудников, ведь при изменении бизнес-процессов они затрачивают много дополнительного времени. Если в России создать регламент, то в большинстве случаев его исполнение и контроль потребует множества управленческих усилий, потому что регламенты в нашей стране исполнять не принято. Поэтому внедрение ИС более предпочтительно Для этого существуют достаточно простые алгоритмы, поэтому посчитать расходную часть можно легко, а вот с доходной все не так просто, ведь нужно учитывать множество различных факторов, начиная от получения конкурентных преимуществ компанией в целом и заканчивая ускорением отдельных бизнес-процессов, оптимизацией затрат на персонал и повышением качества отдельных процессов.

Если привести к общему знаменателю основной эффект от внедрения процессного управления, то в первую очередь это - наведение порядка в бизнесе через закрепление оптимизированных процедур путем их регламентации и автоматизации, а также их непрерывного совершенствования по отдельному управленческому циклу. Процессное управление позволяет формализовать существующие в компании бизнес-процессы и, главное, выполнить их изменение для оптимизации по параметрам времени, стоимости и качества.

Эффект от автоматизации: где МИФ, а где РЕАЛЬНОСТЬ?

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: В отечественном и мировом менеджменте на сегодняшний день в качестве основной формы организации управления предпринимательскими структурами выступает структурно-функциональный подход. Данный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, при этом управление деятельностью осуществляется по отдельным структурным элементам службам, отделениям и т. По сравнению с процессным подходом в управлении структурно-функциональный подход принято называть традиционным.

Основными недостатками традиционного подхода являются:

Оптимизация бизнес-процессов непосредственно связана с информационным развитием предприятия, ведь экономический эффект (« критические») и описание предлагаемого подхода к выполнению этой автоматизации. 2.

Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Предпосылками возникновения реинжиниринга как новой идеологии управления бизнес-процессами стали: По его определению, реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перенаправление бизнес-процессов для достижения весомых улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность [7].

Считается, что это определение, предложенное М. Чампи, достаточно точно отражает сущность этого явления. Это позволяет констатировать, что именно инструментарий реинжиниринга предусматривает: Предпосылками применения реинжиниринга бизнес-процессов в оптовом звене торговли выступают: Реинжиниринг бизнес-процессов оптовых предприятий направлено на решение следующих задач: Принципы реинжиниринга бизнес-процессов являются основой для повышения результативности оптовых предприятий рис.

Особенности расчета при внедрении ИТ

Луначарский"О бизнес-процессах и их реинжиниринге" Дыма без огня не бывает Несмотря на сложность терминов, о бизнес-процессах и их реинжиниринге - уже слышали очень многие. Кому-то кажется универсальным лекарством от всех организационных неурядиц, кто-то видит в нем только очередное модное веяние. За последние несколько лет опубликовано огромное количество книг и статей по реинжинирингу, и даже сделаны их подборки [1].

Процессы, на самом деле, всегда были и есть в любой организации в настоящее время. Просто объектами управления они стали относительно недавно и то в редких компаниях. Гораздо проще руководить структурными подразделениями, выполняющими вполне определенные функции и спрашивать результаты с их конкретных начальников.

а также проведена оценка экономического эффекта от внедрения предлагаемых Теоретические основы бизнес процессов в организации Обзор современных подходов к бизнес-процессам в организации. 3.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам. В зависимости от их предназначения: Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. В зависимости от их места в иерархии целей организации: В рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей: Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и улучшения.

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует со внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом подразделении, участке, рабочем месте.

Проект внедрения процессного управления: будет ли результат?

Если при выполнении проекта будет сделан крен в сторону определения и описания мелких процессов структурных подразделений, вместо выявления, описания и оптимизации сквозных процессов, то по данному критерию это сразу станет очевидно. Конечно, в любой организации существует множество процессов, которые вполне корректно описывать в рамках структурных подразделений. Но если общая степень межфункциональности при описании будет приближаться к нулю, то это повод задуматься.

Вполне возможно, что в рамках проекта не удалось выявить ключевые сквозные процессы организации. Оценка ситуации по паре критериев Рассмотрим возможные ситуации, представленные в квадрантах на рис. При этом ни менеджмент организации, ни руководитель проекта ничего не могут сделать с этой ситуацией.

Экономический эффект от внедрения средств автоматизации может быть специалистами по итогам обследования бизнес-процессов предприятия. . все бизнес-процессы на этапе проектирования и внедрения, все описать и.

Многие менеджеры считают, что автоматизация внутренних бизнес-процессов — теоретически, дело полезное, но уж больно затратное, и неизвестно еще, окупятся ли эти расходы. Одна из основных причин, почему проекты по автоматизации внутренних бизнес-процессов часто проходят с большим скрипом или вообще не поддерживаются топ-менеджментом и акционерами, — это сложность расчета метрик то есть числовых, а не качественных показателей , характеризующих экономический эффект от автоматизации.

Все потому, что внутренние бизнес-процессы, к которым можно отнести, в том числе, бюджетирование, управленческий учет и контроль, подготовку отчетности по международным стандартам, не оказывают непосредственного влияния на финансовый результат. Для сравнения, влияние на финансовый результат автоматизации бизнес-процессов, ориентированных на клиентов, более очевидно.

Например, внедрение позволяет увеличить число клиентов, что может быть достаточно легко пересчитано в прямой доход. Но сложность измерения эффекта не тождественна его отсутствию. В принципе, никто из руководителей и не отрицает в целом положительный эффект от автоматизации внутренних бизнес-процессов. Вызывает сомнение, прежде всего, значимость этого эффекта, его сопоставимость со стоимостью проекта, а точнее, с — стоимостью владения.

Про систему сбалансированных показателей, описанных Нортоном, Капланом и иже с ними, много сказано и много говорится. Но я, тем не менее, осмелюсь высказать свое мнение. С моей точки зрения, эта система — не нечто абстрактно-теоретическое, а лишь формализация и структурирование того, что существует в самой природе любого коммерческого предприятия. Опираясь на труды финансово-экономических гуру и накопленный положительный опыт, подтверждающий теоретические выкладки, можно с достаточно высокой достоверностью утверждать следующее: Справедливые затраты на автоматизацию, позволившие достичь корректно поставленных целей в части внутренних бизнес-процессов, безусловно, окажут положительное влияние на финансовый результат в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Измеряем экономический эффект автоматизации бизнес-процессов

, восстановление процессов, глубинный анализ процессов — это мостик между программой по созданию цифрового предприятия и инициативой по непрерывному совершенствованию процессов предприятия. Технология позволяет работать с любыми бизнес-процессами от производственных до финансовых, но наиболее эффективна для сквозных процессов или даже метапроцессов, например всей цепочки управления поставками .

Появляется возможность объективно оценить влияние внешних процессов на производство и взять человеческий фактор под контроль. В открытых источниках фигурирует описание технологии как общее название ряда методов и подходов, предназначенных для анализа и усовершенствования процессов в информационных системах или бизнес-процессов на основании изучения журналов событий.

Сергей Рязанцев разработал методику оценки эффективности автоматизации внутренних бизнес-процессов и провел эксперименты.

В статье рассматриваются основные цели и задачи стратегического управления угледобывающим предприятием. Представлен разработанный авторами алгоритм обоснования управленческих решений в области инновационных преобразований, а также экономико-математическая модель оценки эффективности использования процессного подхода в управлении. Срок публикации - от 1 месяца. Особенно острая необходимость возникла в отношении разработки стратегии и обеспечения эффективного управления, позволяющего угольному предприятию в ближайшей и долгосрочной перспективе успешно развиваться в конкурентной среде.

Стратегическое управление угледобывающим предприятием осуществляется в трех направлениях: Концептуальной установкой стратегического управления становится представление о предприятии как открытой системе, эффективность функционирования которой определяется, как взаимодействием ее отдельных структурных частей, так и полнотой учета воздействия внешних сил на нее. В область стратегического управления входят: Объектом стратегического управления является стратегический процесс, который включает следующие этапы: Требования к стратегии управления предприятием Стратегическими целями развития угольного предприятия в рассматриваемой перспективе являются: Ответственность за конечные стратегические результаты нулевой уровень дерева целей должен нести первый руководитель, за промежуточные результаты остальные уровни дерева целей — соответствующие руководители и ответственные исполнители; ж быть умеренно рискованной, но не занижающей стратегические преимущества конкурентов и не завышающей свои преимущества.

Преобразование управления предприятием Анализ предприятий угледобывающей отрасли показал, что для угольных предприятий целесообразно выбирать такую стратегию развития, которая позволит соответствовать современным требованиям научно-технического прогресса и позволяющую шахтам работать в стабильном режиме. Обеспечить переход на принципы стратегического управления возможно, кардинально перестроив систему управления предприятием, создав набор целей в соответствии с их основными бизнес-процессами.

В категорию бизнес-процессов, представляющих особую ценность для угледобывающего предприятия могут быть отнесены: Оптимизация основных бизнес-процессов угледобывающего предприятия осуществляется за счет активизации инновационного потенциала.

Оценка экономического эффекта проектов оптимизации транспортной логистики